Termini e condizioni del servizio

6. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

6.1. Custodia dei Prodotti di E-Mobility

A partire dalla Data di Avviamento e per tutta la durata del Contratto, il Cliente è tenuto a:

a) maneggiare e trattare i Prodotti di E-Mobility con la dovuta cura e perizia, garantendone la conservazione in condizioni di efficienza e integrità;

b) custodire i Prodotti di E-Mobility in un luogo asciutto, pulito e al riparo da intemperie e luce solare diretta prolungata, nelle ore in cui non sono attivamente noleggiati dagli ospiti;

c) garantire che i Prodotti di E-Mobility siano parcheggiati esclusivamente in aree di pertinenza privata della Struttura sotto il diretto controllo del Cliente, escludendo il parcheggio in aree pubbliche o non presidiate;

d) provvedere alla pulizia ordinaria dei Prodotti di E-Mobility e al controllo visivo quotidiano dello stato dei veicoli;

e) provvedere alla ricarica notturna dei Prodotti di E-Mobility collegando il caricatore portatile a una presa elettrica nelle aree concordate con UNIRIDE in fase di installazione;

f) non apportare né consentire modifiche tecniche o estetiche di qualsiasi natura ai Prodotti di E-Mobility, né aggiungere accessori, adesivi o scritte non espressamente autorizzati da UNIRIDE;

g) non spostare, manomettere o disattivare i sistemi GPS installati sui Prodotti di E-Mobility.

6.2. Segnalazione di Danni e Anomalie

Il Cliente è tenuto a monitorare regolarmente lo stato dei Prodotti di E-Mobility e a segnalare tempestivamente a UNIRIDE, tramite email all'indirizzo support@uniride.it, qualsiasi danno visibile, malfunzionamento o anomalia riscontrata sui veicoli. Le segnalazioni devono essere effettuate senza indugio e comunque entro 24 (ventiquattro) ore dalla rilevazione del problema.

6.3. Danni e Furti durante la Custodia

Il Cliente è responsabile per i danni e i furti dei Prodotti di E-Mobility verificatisi durante il periodo in cui i veicoli non sono attivamente noleggiati dagli ospiti finali, ovvero durante la custodia presso la Struttura. In tali casi:

a) i danni parziali ai Prodotti di E-Mobility causati da negligenza o uso improprio da parte del personale della Struttura o di terzi sotto il controllo del Cliente sono a carico del Cliente, previa emissione di preventivo da parte di UNIRIDE e accettazione scritta del Cliente;

b) in caso di furto avvenuto in zona di pertinenza privata della Struttura, si applicano le condizioni di copertura GPS di cui all'art. 5.3, con franchigia a carico del Cliente pari a € 100,00 (IVA esclusa) per ciascun veicolo non recuperato entro 15 (quindici) giorni;

c) i furti avvenuti durante il noleggio degli ospiti finali non sono a carico del Cliente e sono disciplinati esclusivamente dalla Liability di Noleggio sottoscritta dall'ospite.

6.4. Osservanza delle Leggi Vigenti

Il Cliente è tenuto a osservare e a esigere dal proprio personale il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e le norme vigenti applicabili, ivi inclusi gli obblighi in materia di protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR), nonché le disposizioni in materia di registrazione degli alloggiati ai sensi dell'art. 109 TULPS ove applicabili.

6.5. Cooperazione in caso di Contenzioso

In caso di contenzioso relativo a un noleggio effettuato da un ospite finale, il Cliente si impegna a fornire a UNIRIDE, su richiesta scritta, i dati identificativi dell'ospite raccolti ai sensi dell'art. 109 TULPS, limitatamente a quanto strettamente necessario per la gestione del contenzioso e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Il Cliente fornirà tali dati entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla richiesta scritta di UNIRIDE.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

7.1. In caso di violazione di una qualsiasi previsione dei presenti Termini e Condizioni Generali e/o delle Condizioni Speciali, la parte responsabile sarà tenuta a risponderne nei confronti dell'altra, nei limiti di quanto previsto dal presente articolo.

7.2. UNIRIDE non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto subiti dal Cliente derivanti dall'esecuzione o dall'inadempimento del Contratto, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: mancati ricavi da noleggio, perdita di opportunità commerciali, danno reputazionale.

7.3. La responsabilità complessiva di UNIRIDE nei confronti del Cliente per qualsiasi inadempimento contrattuale, salvo i casi di dolo e colpa grave, è limitata a un importo massimo complessivo di € 1.500,00 (millecinquecento/00) per tutti gli eventi verificatisi durante l'intera durata del Contratto.

7.4. Le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo non si applicano:

a) alla responsabilità per danni consistenti in lesioni personali o morte;

b) alla responsabilità per danni derivanti da dolo o colpa grave di UNIRIDE o del suo personale;

c) a qualsiasi altra ipotesi in cui la limitazione di responsabilità sia esclusa dalla legge italiana applicabile.

7.5. Il Cliente è l'unico responsabile nei confronti degli ospiti finali e dei terzi per qualsiasi danno derivante dall'utilizzo dei Prodotti di E-Mobility durante il noleggio. UNIRIDE non è parte del rapporto contrattuale tra il Cliente e l'ospite finale, che è disciplinato esclusivamente dalla Liability di Noleggio sottoscritta digitalmente dall'ospite.

7.6. Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare UNIRIDE da qualsiasi pretesa, azione legale, danno o costo avanzato da terzi — ivi inclusi gli ospiti finali — derivante da:

a) utilizzo improprio dei Prodotti di E-Mobility consentito o non impedito dal Cliente;

b) violazione da parte del Cliente degli obblighi di cui agli artt. 4 e 6 dei presenti Termini e Condizioni Generali;

c) inosservanza da parte del Cliente delle leggi e dei regolamenti applicabili.

8. RISOLUZIONE E RECESSO

8.1. Risoluzione per inadempimento

Ciascuna Parte può risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1454 c.c. nel caso in cui l'altra Parte violi uno qualsiasi degli obblighi in capo alla stessa e tale inadempimento non sia stato sanato entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento di diffida scritta da parte della Parte non inadempiente.

8.2. Risoluzione di diritto

UNIRIDE ha diritto di risolvere il Contratto con effetto immediato, ai sensi dell'art. 1456 c.c., senza necessità di diffida preventiva, nei seguenti casi:

a) mancato pagamento del Canone Mensile o di qualsiasi altra somma dovuta dal Cliente, non sanato entro 3 (tre) giorni dalla comunicazione di UNIRIDE;

b) manomissione, spostamento o disattivazione dei sistemi GPS installati sui Prodotti di E-Mobility da parte del Cliente o di terzi sotto il suo controllo;

c) utilizzo dei Prodotti di E-Mobility da parte di soggetti non autorizzati ai sensi dell'art. 4.1;

d) subaffitto, cessione o messa a disposizione dei Prodotti di E-Mobility a soggetti terzi non autorizzati da UNIRIDE;

e) apporto di modifiche tecniche o estetiche non autorizzate ai Prodotti di E-Mobility;

f) mancata disponibilità del personale per la sessione di formazione entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, ai sensi dell'art. 3.6. ;

g) apertura di procedure concorsuali a carico del Cliente o accertato stato di insolvenza.

8.3. Effetti della risoluzione

In caso di risoluzione del Contratto per causa imputabile al Cliente, ai sensi degli artt. 8.1 o 8.2, si applicano le seguenti conseguenze:

a) il Cliente è tenuto al pagamento immediato di tutte le somme dovute a UNIRIDE fino alla data di risoluzione effettiva, inclusi i Canoni Mensili maturati e non ancora corrisposti;

b) il Cliente è tenuto al pagamento delle tariffe di risoluzione anticipata indicate nelle Condizioni Speciali, art. 5;

c) il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti di E-Mobility a UNIRIDE entro 7 (sette) giorni dalla data di risoluzione, nelle condizioni di cui all'art. 3.8. I costi di ritiro in caso di risoluzione per causa imputabile al Cliente sono a carico del Cliente stesso.

8.4. Recesso anticipato volontario

Il Cliente può recedere anticipatamente dal Contratto prima della scadenza naturale, subordinatamente al pagamento delle tariffe di risoluzione anticipata indicate nelle Condizioni Speciali, art. 5. Il recesso deve essere comunicato a UNIRIDE tramite email all'indirizzo support@uniride.it con un preavviso minimo di 15 (quindici) giorni.

8.5. Effetti alla scadenza naturale

Alla scadenza naturale del Contratto, salvo comunicazione di estensione ai sensi delle Condizioni Speciali art. 2, il Contratto cessa automaticamente senza necessità di disdetta. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti di E-Mobility a UNIRIDE nei termini e con le modalità comunicati da UNIRIDE con congruo preavviso, ai sensi dell'art. 3.8.

9. TARIFFE E ADDEBITI

9.1. Le tariffe che il Cliente è tenuto a corrispondere a UNIRIDE per ricevere il Servizio di E-Mobility ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali e delle Condizioni Speciali si applicano per tutta la durata del Contratto. Le tariffe sono indicate nelle Condizioni Speciali e possono essere soggette a modifiche in caso di rinnovo del Contratto, previo accordo scritto tra le Parti.

9.2. Gli eventuali costi per danni ai Prodotti di E-Mobility verificatisi durante il Noleggio di un ospite finale sono disciplinati dalla Liability di Noleggio sottoscritta dall'ospite. Il Cliente non è responsabile per i danni causati dagli ospiti durante il noleggio, salvo i casi di cui all'art. 6.3 dei presenti Termini e Condizioni Generali.

9.3. Il Cliente accetta di corrispondere a UNIRIDE il Canone Mensile e qualsiasi altra tariffa dovuta ai sensi del Contratto tramite carta di credito/debito o mandato SDD, come indicato nelle Condizioni Speciali. Il Cliente si impegna a mantenere aggiornate e valide le informazioni del metodo di pagamento fornite durante il Processo di Ordine.

9.4. UNIRIDE ha il diritto di compensare qualsiasi importo dovuto al Cliente a titolo di Crediti Partner con qualsiasi importo eventualmente dovuto dal Cliente a UNIRIDE a qualsiasi titolo ai sensi del Contratto, dandone comunicazione scritta al Cliente.

9.5. In caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente entro i termini stabiliti, UNIRIDE si riserva il diritto di:

a) sospendere il Servizio di E-Mobility fino alla regolarizzazione del pagamento;

b) addebitare al Cliente un interesse mensile dell'1,5% sull'importo scaduto per ogni mese o frazione di mese di ritardo;

c) procedere alla risoluzione del Contratto ai sensi dell'art. 8.2 lettera a).

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

10.1. UNIRIDE concede al Cliente, in via non esclusiva e limitata per tutta la durata del Contratto, l'accesso alla Partner Dashboard tramite credenziali personali comunicate al Cliente in fase di avviamento. La Partner Dashboard consente al Cliente di monitorare i ricavi derivanti dai Noleggi degli ospiti della Struttura. L'accesso è riservato al personale autorizzato del Cliente e non è cedibile a terzi.

10.2. Le Parti convengono che il Contratto non comporta alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale esistenti in capo a ciascuna delle Parti. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio di E-Mobility, alla piattaforma di prenotazione UNIRIDE, alla Partner Dashboard e ai materiali informativi forniti da UNIRIDE restano di esclusiva titolarità di UNIRIDE.

10.3. Il Cliente è autorizzato a utilizzare il marchio e i materiali di comunicazione forniti da UNIRIDE esclusivamente per la promozione del Servizio di E-Mobility presso gli ospiti della Struttura, nei limiti e con le modalità indicate da UNIRIDE. Qualsiasi altro utilizzo del marchio UNIRIDE è espressamente vietato senza preventiva autorizzazione scritta.

10.4. Il Cliente si impegna a notificare tempestivamente a UNIRIDE l'esistenza di qualsiasi reclamo o pretesa di terzi relativa all'utilizzo dei materiali e del marchio UNIRIDE autorizzati ai sensi del presente articolo, fornendo tutta la collaborazione necessaria per la gestione e la risoluzione degli stessi.

10.5. Il logo del Cliente fornito per il co-branding del cestino anteriore dei Prodotti di E-Mobility ai sensi dell'art. 6 delle Condizioni Speciali resta di esclusiva titolarità del Cliente. Il Cliente garantisce a UNIRIDE il diritto di utilizzare tale logo esclusivamente per le finalità di personalizzazione previste dal Contratto e si impegna a tenere indenne UNIRIDE da qualsiasi pretesa di terzi relativa all'utilizzo del logo stesso.

 

11. RISERVATEZZA E DATI PERSONALI

11.1. Riservatezza

Ciascuna Parte si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni confidenziali ricevute dall'altra Parte in relazione al Contratto, ivi incluse a titolo esemplificativo e non esaustivo: condizioni economiche del Contratto, dati operativi, informazioni commerciali e tecniche. Le informazioni riservate non potranno essere divulgate a terzi senza il previo consenso scritto della Parte che le ha fornite, salvo nei seguenti casi:

a) nella misura in cui la divulgazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o a richieste delle autorità competenti, previa tempestiva comunicazione all'altra Parte ove consentito dalla legge;

b) nella misura in cui le informazioni siano già di pubblico dominio per ragioni indipendenti dalla volontà della Parte ricevente;

c) nella misura in cui le informazioni fossero già in possesso della Parte ricevente prima della loro comunicazione, come dimostrabile con prove scritte;

d) ai consulenti professionali della Parte ricevente, vincolati a loro volta da obblighi di riservatezza equivalenti.

11.2. Durata degli obblighi di riservatezza

Gli obblighi di riservatezza di cui all'art. 11.1 si applicano per tutta la durata del Contratto e per i 3 (tre) anni successivi alla Data di Cessazione, indipendentemente dalla causa di estinzione del rapporto contrattuale.

11.3. Trattamento dei dati personali del Cliente

I dati personali del Cliente raccolti da UNIRIDE in fase di Processo di Ordine e durante l'esecuzione del Contratto sono trattati da UNIRIDE, in qualità di Titolare del trattamento, esclusivamente per le finalità di esecuzione del Contratto, gestione del rapporto commerciale e adempimento degli obblighi di legge, conformemente al Regolamento UE 679/2016 (GDPR). L'informativa privacy completa è disponibile alla pagina uniride.it/policies/privacy-policy.

11.4. Trattamento dei dati personali degli ospiti finali

I dati personali degli ospiti finali raccolti tramite la piattaforma di prenotazione UNIRIDE sono trattati da UNIRIDE in qualità di Titolare del trattamento, per le finalità di esecuzione del Noleggio e gestione della Liability di Noleggio, conformemente al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

I dati identificativi degli ospiti raccolti dal Cliente ai sensi dell'art. 109 TULPS restano nella esclusiva disponibilità della Struttura e potranno essere richiesti da UNIRIDE esclusivamente nei casi e con le modalità di cui all'art. 6.5 dei presenti Termini e Condizioni Generali.

11.5. Misure di sicurezza

Ciascuna Parte si impegna ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali trattati nell'ambito del Contratto da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione, conformemente agli obblighi previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.

12. MISCELLANEA

12.1. Forza Maggiore.

a) Nessuna delle Parti sarà responsabile di eventuali ritardi o inadempienze nell'esecuzione di qualsiasi obbligo ai sensi del Contratto, in tutto o in parte (escluso il pagamento delle somme dovute), nella misura in cui tale ritardo o inadempimento sia dovuto a qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo della Parte o di qualsiasi suo subappaltatore e non per sua responsabilità o rischio ("Forza Maggiore").

b) La Parte che invoca la Forza Maggiore dovrà prontamente notificare all'altra Parte per iscritto le ragioni del ritardo o inadempimento e la probabile durata, adottando tutte le misure ragionevoli per superare la situazione. L'adempimento degli obblighi interessati sarà sospeso per il periodo in cui perdura la Forza Maggiore, fermo restando l'obbligo di adempiere a tutti gli altri obblighi non impediti dalla stessa.

c) Qualora il ritardo o inadempimento dovuto a Forza Maggiore si prolunghi per più di 30 (trenta) giorni consecutivi impedendo a una Parte di adempiere sostanzialmente a tutti i propri obblighi materiali, l'altra Parte potrà risolvere il Contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta, senza che alcuna delle Parti sia responsabile nei confronti dell'altra per tale risoluzione.

12.2. Comunicazioni e Pubblicità.

Tutti i materiali promozionali e pubblicitari del Cliente relativi al Servizio di E-Mobility dovranno essere coerenti con le linee guida di comunicazione fornite da UNIRIDE al Cliente in fase di formazione. UNIRIDE si riserva il diritto di richiedere al Cliente la modifica e/o la rimozione di contenuti promozionali non conformi agli standard professionali ed etici di UNIRIDE. Il Cliente è tenuto a rimuovere tali contenuti entro 24 (ventiquattro) ore dalla richiesta scritta di UNIRIDE. Tale obbligo non si applica alle comunicazioni destinate esclusivamente all'interno dell'organizzazione del Cliente né alle divulgazioni richieste da obblighi di legge.

12.3. Cessione e Subappalto.

UNIRIDE può cedere o subappaltare qualsiasi proprio obbligo ai sensi del Contratto ad affiliati e/o terze parti senza il previo consenso scritto del Cliente, ferma restando la responsabilità di UNIRIDE nei confronti del Cliente per qualsiasi conseguenza del subappalto. Il Cliente non può cedere il Contratto né i diritti e gli obblighi derivanti dallo stesso a terzi senza il previo consenso scritto di UNIRIDE.

12.4. Intero Accordo.

Il Contratto, composto dai presenti Termini e Condizioni Generali e dalle Condizioni Speciali, costituisce l'intero accordo tra le Parti in merito al Servizio di E-Mobility e sostituisce tutte le comunicazioni, dichiarazioni e accordi precedenti, sia scritti che orali, relativi all'oggetto del Contratto. Nessuna modifica, integrazione o rinuncia al Contratto sarà valida se non effettuata per iscritto e sottoscritta dai rappresentanti autorizzati di entrambe le Parti.

12.5. Invalidità Parziale.

Qualora una qualsiasi disposizione del Contratto sia ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un'autorità competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni del Contratto, che continueranno a produrre pieno effetto. La disposizione ritenuta non valida sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile, preservando nella misura massima consentita l'intento originario delle Parti.

12.6. Rinuncia.

Nessun ritardo, tolleranza o indulgenza da parte di una delle Parti nell'esercizio di qualsiasi diritto previsto dal Contratto costituirà rinuncia a tale diritto. La rinuncia a qualsiasi diritto o condizione del Contratto è valida esclusivamente se effettuata per iscritto dalla Parte interessata e non potrà essere interpretata come rinuncia agli stessi diritti in occasioni future.

12.7. Condizioni dell'Ospite Finale.

Le condizioni applicate agli ospiti finali nell'ambito della Liability di Noleggio non si applicano al rapporto contrattuale tra UNIRIDE e il Cliente, che è disciplinato esclusivamente dai presenti Termini e Condizioni Generali e dalle Condizioni Speciali.

12.8. Legge Applicabile e Foro Competente.

Il Contratto, ivi inclusi i presenti Termini e Condizioni Generali, è regolato e interpretato in conformità alla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa al Contratto e ai presenti Termini e Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Salerno.

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Approvazione specifica delle clausole vessatorie

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 3.4 (presunzione di consegna in perfette condizioni), art. 3.6 (risoluzione per mancata formazione), art. 3.8 (costi di ritiro a carico del Cliente in caso di risoluzione per sua colpa), art. 5.3 (condizioni e limiti della copertura furto GPS), art. 7.2 (esclusione di danni indiretti e lucro cessante), art. 7.3 (limitazione della responsabilità di UNIRIDE a € 1.500,00), art. 7.6 (manleva a carico del Cliente), art. 8.2 (clausola risolutiva espressa), art. 8.4 (recesso anticipato subordinato a penale), art. 9.4 (compensazione dei Crediti Partner), art. 9.5 (interessi di mora e sospensione del servizio), art. 12.3 (cessione e subappalto da parte di UNIRIDE senza consenso del Cliente)

 

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